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Hand Off

Ein Hand Off ist, wenn ein Team nicht ein fertiges Product Increment erzeugt, sondern ein Zwischenergebnis an ein anderes Team weitergibt. Dieses andere Team verarbeitet dann dieses Zwischenergebnis weiter, übergibt wieder etwas an ein weiteres Team oder liefert das Product Increment ab.

Ein klassisches Beispiel dafür ist ein Unternehmen, wo es eine Grafikabteilung und eine Umsetzungsabteilung gibt. Die Grafikabteilung redet mit den Kunden und erzeugt Grafiken. Diese Grafiken werden vom Kunden abgesegnet, dann an eine Umsetzungsabteilung weitergegeben. Die Umsetzungsabteilung setzt diese Grafiken genau so um, wie vorgegeben.

Die Grafiken sind hier nur ein Zwischenergebnis. Bevor der Kunde etwas von Wert erhält, muss zuerst die Umsetzungsabteilung dieses Zwischenergebnis zu einem Product Increment umwandeln.

Probleme

  • Damit die Weitergabe funktioniert und der Kunde das Besprochene erhält sind umfangreiche Spezifikationen notwendig.
  • „No plan survives initial contact with the enemy.” Die Spezifikationen, die in so einem Prozess notwendig sind, sind nie zu 100% korrekt.
  • Wenn in der Umsetzungsphase Probleme in der Spezifikation gefunden werden, dann wird es teuer oder die Qualität leidet.
  • Das Zwischenprodukt ist nach Kaizen als „Waste” zu betrachten. Es wird nach dem Abschluss des Projekts weggeworfen. Waste sollte immer vermieden werden.
  • Es wird nicht gefördert, dass ein Team alternative Lösungsvorschläge bietet, die in weniger Zeit für mehr Business Value sorgen könnten, weil es Kosten und Kommunikation verursacht, da der ganze Prozess einmal mehr durchlaufen werden muss.
  • Eine Situation, die zur Zeit als die Spezifikation geschrieben wurde bestand, muss zum Zeitpunkt der Umsetzung eines Projektes nicht mehr bestehen. Das Produkt wurde am Markt vorbei entwickelt und ist ein teurer Fehlschlag. Das hätte mit kleinen Inkrementen verhindert werden können.

Alternativen

  • Cross Functional Teams. Jede Rolle, die zur Umsetzung eines Product Increments notwendig ist, ist Teil des Teams. Also Grafik, Umsetzung, QA sind alle in einem Team. Dadurch muss zwischen diesen kein Hand Off passieren.

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